Returnați un articol nedorit?
Pur și simplu trimite-l înapoi în 60 de zile de la primire. Nu acceptăm returnări ale articolelor dumneavoastră după perioada de returnare aplicabilă de mai sus. Dacă încercați să faceți o retur, este posibil să fie necesar să îl returnăm la adresa dvs. implicită de livrare și să vă cerem să acoperiți costurile de transport.
Responsabilitate
Articolele returnate sunt responsabilitatea dvs. până când ajung la adresa noastră, așa că vă rugăm să vă asigurați că sunt ambalate corect și nu sunt deteriorate pe drum.
Nu suntem responsabili pentru niciun articol returnat la noi din greșeală (se întâmplă!). Dacă reușim să găsim articolele (nu este întotdeauna posibil) și doriți să vi le returnăm, vă putem solicita să acoperiți costurile de transport.
Utilizare potrivita
Dacă observăm un model neobișnuit de activitate de returnări care nu se potrivește sau articolele returnate nu se potrivesc cu ceea ce ați comandat, este posibil să fie nevoie să dezactivăm contul și conturile asociate. Dacă vi se întâmplă acest lucru și credeți că am făcut o greșeală, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți și vom fi bucuroși să discutăm cu dvs.
Dacă contul dvs. a fost dezactivat și trebuie să faceți o retur valid, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți. Vi se va da o etichetă de retur și veți fi responsabil pentru costul returnării produselor către noi.
Vă rugăm să rețineți că ne rezervăm dreptul de a lua măsuri legale împotriva dumneavoastră dacă articolele pe care le returnați nu se potrivesc cu ceea ce ați comandat.
Îmi pot schimba articolul?
Nu oferim schimburi. Dacă doriți o altă dimensiune sau culoare, vă rugăm să returnați articolul nedorit și să plasați o nouă comandă.
Am primit un articol defect, ce ar trebui să fac?
Ne pare foarte rău dacă ați primit un articol defect.
Vă rugăm să ne returnați articolul cât mai curând posibil, astfel încât să îl putem repara. Dacă nu puteți crea o retur, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți și ei vor fi bucuroși să vă ajute în continuare. Vom aranja o returnare și vom procesa o rambursare completă pentru articolul defect.
Am primit un articol incorect în comanda mea, ce fac?
Dacă ați primit ceva ce nu ați comandat, trimiteți-ne-l înapoi și vă vom rambursa de îndată ce ajunge la depozitul nostru.
Completați secțiunea de pe spatele dovezii de livrare pentru a indica că articolul este incorect și puneți-l în pachet când îl returnați. Solicitați o dovadă a expedierii; ar putea fi nevoie să-l vedem la o dată ulterioară.
Dacă încă doriți articolul și este încă în stoc, comandați-l prin site-ul nostru ca de obicei.
Rambursări
Odată ce returnarea dvs. a fost primită și acceptată de către noi, rambursarea dvs. va fi procesată la metoda dvs. de plată inițială, excluzând costurile de transport. Rambursările pot dura până la 14 zile să apară în contul dvs., în funcție de furnizorul dvs. de plată.
